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Qué considerar al responder las reseñas

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Qué considerar al responder las reseñas
  1. Intenta responder las reseñas en un plazo de 24 horas, cuanto más rápido respondas, el cliente apreciará su servicio y dejará una excelente reseña.
  2. Hay que darle las gracias al cliente por su comentario, es bueno manifestar la satisfacción de la tienda al recibir una buena reseña.
  3. Brindar respuestas diferentes para cada cliente y opinión, no hay que ¨copiar y pegar».
  4. No solo respondas con un ¨Gracias¨, anímalos a que te visiten nuevamente.
  5. No debes hacer que tu respuesta sea una carta de venta, la respuesta tiene que ver con tu cliente, no con tu negocio.
  6. Intente alinear el tamaño de su respuesta con la duración de la reseña del cliente, esta persona se tomó mucho tiempo y le mostró que se preocupa por su tienda. Es importante demostrarles que también te preocupas por ellos respondiendo de manera similar.
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