5 Tips para aumentar la Customer Experience en tus diversas sucursales
Customer Experience (CX) o la experiencia del cliente, generalmente define cómo un cliente percibe la interacción con tu marca. Cada uno de estos acercamientos contribuye a esa experiencia. Bien sea si entras en contacto con tu empresa a través de las tiendas físicas o en línea. En la sociedad actual, empoderada tecnológicamente (armada con teléfonos […]
¿Por qué es importante aparecer en Google Maps con información actualizada?
Lo que inicialmente era un simple mapa virtual ha evolucionado hasta llegar a ser un lugar para explorar negocios, locales y descubrir nuevas ubicaciones sugeridas. Por ello, aparecer en Google Maps hoy en día se ha vuelto cada vez más necesario para tu empresa. Con más de mil millones de usuarios activos cada mes, esta […]
SEO Local. ¿Qué es y por qué es importante?
El SEO local (Local Search Engine Optimization) se enfoca en posicionar múltiples tiendas físicas en buscadores (Google) frente a los clientes más cercanos. Para ello, esta técnica se vale de herramientas del buscador como maps y la geolocalización. Si quieres saber más sobre lo que es el SEO local y por qué está en la […]
Google My Business cambia a Google Business Profile
En 2021 Google cambió el nombre de Google My Business GMB a Google Business Profile GBP, dando una nueva identidad a la plataforma universal más importante en la búsqueda local. Además del nuevo nombre, han implementado varios cambios clave en la forma en que las empresas pueden administrar su información en Google y Google Maps. […]
Google ayudará a las franquicias a través de las API
Antes del Covid, cualquier empresa con más de 9 ubicaciones no podía crear publicaciones a escala a través de su plataforma Google My Business. Ahora y aunque la pandemia termine es oficial que Google ayudará a las cadenas a crear publicaciones a través de la API de forma continua. ¿Qué es API? es el acrónimo […]
