¿Sabías que casi la mitad de las búsquedas en Google tienen una intención local?
Descubre en este artículo, la intención de las búsquedas locales en Google y cómo puedes aprovechar esta tendencia para potenciar tu presencia en el ámbito local.¡Sigue leyendo y descubre cómo destacar en las búsquedas locales! ¿Qué es la intención de búsqueda en Google? Es lo que el usuario espera poder encontrar cuando busca algo en los motores de búsqueda en función de la consulta enviada. Un dato no menor, es que gran parte de esas búsquedas tienen intención y relevancia local. Es decir, hay un gran volumen de consultas realizadas por un usuario con la intención de encontrar información, productos o servicios específicos en una ubicación geográfica determinada.Desde buscar un restaurante cercano hasta encontrar un peluquero en tu ciudad, las búsquedas locales son cada vez más comunes. Beneficios de optimizar tu presencia en búsquedas locales Optimizar tu presencia en las búsquedas locales de Google puede brindarte una serie de beneficios significativos para tu negocio. Atracción de clientes locales: Al estar presente en las búsquedas locales, tienes la oportunidad de llegar a clientes potenciales que se encuentran cerca de tu ubicación física. Esto aumenta las posibilidades de convertir esas búsquedas en visitas a tu tienda. Competir con negocios locales: Si tienes un negocio local, es esencial que te destaques entre la competencia. Al optimizar tu presencia en las búsquedas locales, puedes asegurarte de que tu empresa apareció en los resultados relevantes y te posiciones por encima de tus competidores. Aumento de la visibilidad en dispositivos móviles: Con el creciente uso de dispositivos móviles, las búsquedas locales se han vuelto aún más importantes. Los usuarios suelen buscar productos o servicios mientras están en movimiento, y si su negocio no está optimizado para las búsquedas locales, podría perder valiosas oportunidades de conexión con clientes potenciales. Ahora que comprendes la importancia de las búsquedas locales en Google, es hora de optimizar su presencia en ellas.¡Contactanos para recibir asesoramiento! Tambien te puede interesar: ¡Posiciona tu negocio y atrae más clientes! Conoce más en Google Busines Profile
4 hacks para rockear tus tiendas en Google Maps
4 hacks para rockear tus tiendas en Google Maps Para optimizar tu perfil de Google Maps y lograr un mayor impulso en tu negocio, será necesario que utilices estos 4 hacks imprescindibles que te permitirán alcanzar el éxito en la plataforma de mapas online más reconocida del mundo. Si quieres llevar tu presencia en Google Maps al próximo nivel no debes dejar pasar estos 4 consejos para que tus tiendas ganen visibilidad y mejores la experiencia de los usuarios que te ven. La optimización de tu perfil comercial de Google es donde debes comenzar. Los usuarios que buscan en Google Maps ya tienen decidido qué es lo que quieren comprar, sólo les falta saber el dónde. Aprovecha estos 4 consejos si quieres aumentar tu visibilidad y evitar que la competencia se lleve tu tráfico. #1 Hack: Aprovecha tus reseñas Cuando respondes a las reseñas, demuestras que valoras a tus clientes y sus comentarios. Las reseñas positivas y de alta calidad de tus clientes pueden mejorar la visibilidad de tu negocio y aumentar la probabilidad de que un comprador visite tu ubicación. Por lo tanto, deberías responder a todas las reseñas, buenas o malas. Además, las reseñas y calificaciones respaldan tu visibilidad local de dos maneras: Google prefiere mostrar los negocios con mejores calificaciones en la página de resultados. Las palabras claves que tus clientes dejan en las reseñas (p. ej., “gran variedad de helados artesanales,”) permiten a tu negocio posicionarse para búsquedas más específicas (p. ej., “helados artesanales”). #2 Hack: Comparte publicaciones en tu perfil Google te permite compartir noticias sobre tu negocio como publicaciones en tu ficha. De esta manera podrás atraer a tu audiencia con contenido de interés. Esto ayudará a que Google considere tu perfil como más relevante y lo premie con mayor visibilidad. Recomendamos aprovechar esta gran vitrina virtual para publicar: Esperamos que estos 5 hacks te resulten útiles y puedas notar los cambios. ¡Si quieres saber más ponte en contacto con nosotros para optimizar tu presencia en Google! #3 Hack: Gestiona las preguntas y respuestas Por si no estabas al tanto, en las fichas hay una sección de Preguntas y respuestas donde tu audiencia puede consultar información sobre tu tienda. Mira el siguiente ejemplo de una cafetería: Estas preguntas que hace tu audiencia te ayudar a conectar con ellos y lograr que visiten tu tienda para lograr optimizar tu perfil Google Maps. Vemos el ejemplo que consultan por si tienen opción para celíacos y otra consulta por si tienen acceso para personas con movilidad reducida. Estas preguntas las pueden responder la comunidad o el propietario del negocio. Recomendamos que seas tú el que las responda para no correr riesgo que un usuario responda de manera equivocada. Además el usuario que consulta recibirá una respuesta del propietario mejorando así su experiencia con la marca. ¡No dejes pasar la oportunidad de responder a las consultas de tu audiencia y potenciales clientes! Con la herramienta de SearchMAS podrás realizar 2 acciones: #4 Hack: Incentiva a tus clientes a dejar reseñas Uno de los factores claves para aumentar la visibilidad de tus tiendas es contar con una gran cantidad de reseñas en tus fichas. Es por eso que recomendamos que facilites a tus clientes el acceso a la sección de reseñas de la tienda que visitó. Es importante incentivar a todos tus clientes ya que generalmente los que están motivados a dejar una reseña son aquellos que han tenido una mala experiencia y quieren realizar su descargo al negocio. Hay varios mecanismos para facilitar a tus clientes a dejar reseñas y optimizar perfil Google Maps, principalmente que tu fuerza de ventas agregue a su speech que el cliente deje un comentario de cómo fue atendido y cómo fue su experiencia. Si tu cliente deja una reseña completa y con palabras claves ayudará a que posiciones para ellas (las verás reflejadas en las Google justifications, cómo en el siguiente ejemplo para la palabra “cafetería”) Si quieres conocer otros mecanismos que te ayudarán a incrementar el volumen de reseñas ponte en contacto con nosotros y así lograr más visualizaciones de tus perfiles. Aprende a gestionar las reseñas de clientes en Google Business Profile Conoce más en Google Business Profile
¿Gastas mucho en publicidad y tus retornos no son los esperados?
¿Gastas mucho en publicidad y tus retornos no son los esperados? En el mundo del marketing, es común que las empresas inviertan grandes sumas de dinero en publicidad para promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, en ocasiones, los resultados obtenidos no cumplen con las expectativas y los retornos de inversión no son los esperados. ¿Te sientes identificado con esta situación? En este artículo, exploramos las posibles razones detrás de este problema y te brindaremos consejos prácticos para optimizar tu estrategia de marketing y lograr mejores resultados. ¿Por dónde empezar? Define tus objetivos Antes de lanzarte a invertir en publicidad, es fundamental tener claridad sobre los objetivos que deseas alcanzar.¿Buscas aumentar las ventas, generar reconocimiento de marca o atraer nuevos clientes? Al tener en claro tus metas, podrás orientar mejor tus esfuerzos y optimizar tus estrategias publicitarias. Recuerda que al definirlos estos deben ser objetivos SMART: Conoce a tu audiencia Uno de los errores más comunes es no entender a quién te diriges con tus campañas publicitarias. Es fundamental investigar y comprender a tu público objetivo: sus intereses, necesidades, comportamientos de consumo y canales de comunicación preferidos. Esto te permitirá personalizar tus mensajes y segmentar tus anuncios de manera más efectiva. Además, puedes ir construyendo subcategorías dentro de tu target que te permiten personalizar cada vez más tus campañas, como por ejemplo: ¡Utiliza canales de publicidad relevantes! No todas las plataformas de publicidad son adecuadas para todas las empresas. Es importante identificar los canales que son más relevantes para tu industria y audiencia. Puedes considerar opciones como Google Ads, redes sociales, anuncios en medios digitales especializados o colaboraciones con influencers. Al elegir los canales correctos, maximizarás la exposición de tus anuncios ante el público adecuado. Optimiza tus mensajes Los mensajes publicitarios deben ser claros, persuasivos y atractivos para captar la atención de tu audiencia. Define los puntos clave de tu propuesta de valor y comunícalos de manera efectiva en tus anuncios. Además, asegurate de utilizar un lenguaje que resuene con tu público objetivo y resalte los beneficios que tu producto o servicio puede brindarles. ¡No olvides realizar un seguimiento y análisis constante! La clave para mejorar tus resultados publicitarios es el seguimiento y análisis de tus campañas. Utiliza herramientas de análisis como Google Analytics para monitorear el desempeño de sus anuncios, medir métricas clave como el retorno de inversión (ROI) y realizar definiciones en tiempo real. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son los que te ayudarán a saber si estás acercándote o no a tus objetivos. Las mediciones te indicarán si debes implementar mejoras en medio de tu estrategia que corrijan cualquier desvío. Este enfoque basado en datos te permitirá identificar qué estrategias funcionan mejor y optimizar tus recursos. Otro punto a tener en cuenta para maximizar el rendimiento de tu inversión en publicidad, es publicar anuncios en Google Maps ya que es una forma eficiente para que tus potenciales clientes encuentren a tu establecimiento más cercano sin necesidad de rankear en las primeras posiciones de una búsqueda de manera orgánica. Con SearchMAS podrás gestionar anuncios localizados o Local Ads que potencien el tráfico a tu tienda mostrándolas en los primeros resultados. Tradicionalmente cuando uno crea los anuncios de Google Ads, primero se establece una ciudad para hacer la campaña, donde en esa ciudad tu empresa cuenta con sucursales, luego se definen las palabras clave que pretenden traer tráfico a tu tienda. Pero ocurre que, a la hora de medir, se hace difícil separar qué tienda obtuvo un mejor performance, qué tienda funciona mejor con anuncios y qué tienda performa mejor orgánicamente. Gracias a los reportes de SearchMAS podrás contar con esta información útil para la toma de decisiones. Sabrás cómo posicionar tus tiendas para las palabras claves más importantes de tu rubro. Ahora, si tu tienda se encuentra dentro de las primeras 3 posiciones y estas generando conversiones (llamadas telefónicas, indicaciones de cómo llegar y visitas a tu sitio web) no será necesario crearle un anuncio y podrás destinar la inversión en tiendas que sí lo necesiten ¡No te conformes con retornos insatisfactorios, toma acción y maximiza el potencial de tus inversiones publicitarias! Tambien te puede interesar: Impulsa el crecimiento de tus franquicias a través de una customer experience memorable Conoce mas: Google business profile
Impulsa el crecimiento de tus franquicias a través de una Customer Experience memorable
En un mercado altamente competitivo, las empresas que operan con múltiples tiendas o franquicias se enfrentan a un gran desafío: diferenciarse y destacar entre la multitud.¿Qué es lo que realmente puede ayudarte a marcar la diferencia en el éxito de tus franquicias? La respuesta se encuentra en la Customer Experience, una estrategia centrada en ofrecer experiencias excepcionales a tus clientes en cada punto de contacto. En este artículo, explicaremos cómo una Customer Experience memorable puede impulsar el crecimiento y el éxito de tus franquicias, brindando beneficios duraderos para tu negocio.¡Vamos allá! 🚀 ¿Qué es la Customer Experience? Customer Experience se refiere a la forma en que los clientes perciben e interactúan con una marca en cada etapa de su proceso de compra. Para las empresas con múltiples franquicias, es crucial ofrecer una experiencia coherente y excepcional en todas las ubicaciones. Aquí es donde la consistencia en la calidad del servicio, la personalización, la atención al cliente y la comunicación juegan un papel fundamental. ¡Fuga de clientes!😰 Las malas experiencias pueden alejar a los clientes de tu negocio El 32% de los clientes dejarían de comprar a una marca que amaban luego de una mala experiencia. Si no le das la importancia que merece a la experiencia que brindas en tus diferentes locales es muy probable que estés perdiendo cientos de clientes por día y para siempre. Un cliente que tuvo una mala experiencia, no vuelve más y se encargará de que otros no pasen por lo mismo hablando de tu marca de forma negativa. En cambio, una Customer Experience memorable puede generar numerosos beneficios para tus franquicias. En primer lugar, ayuda a construir lealtad y confianza con tus clientes. Cuando los clientes reciben un servicio excepcional y se sienten valorados en cada punto de contacto, es más probable que regresen y recomienden tus franquicias a otros mejorando tu reputación.Los clientes satisfechos son propensos a dejar reseñas positivas y compartir sus experiencias en línea y con sus redes sociales. Un estudio de Zendesk revela que el 95% de los clientes comparte sus malas experiencias con otras personas, mientras que solo el 87% comparte sus buenas experiencias. Estas recomendaciones y referencias positivas ayudan a fortalecer la imagen de tu marca y atraer a más clientes potenciales. Además, una experiencia positiva del cliente puede diferenciar tus franquicias de la competencia. En un mercado saturado, donde las opciones son abundantes, destacar por brindar una experiencia única y memorable puede atraer a nuevos clientes y aumentar tu cuota de mercado. En resumen, una Customer Experience memorable es el camino hacia el éxito de tus franquicias. Al centrarte en ofrecer experiencias excepcionales, personalizadas y consistentes en todas las ubicaciones, puedes impulsar el crecimiento de tus franquicias, construir la lealtad de los clientes y diferenciarte de la competencia. Recuerda que cada interacción con tus clientes es una oportunidad para crear un impacto positivo y duradero. Invirtiendo en la mejora de la Customer Experience y brindando un servicio excepcional en todas tus franquicias, estarás en el camino correcto para alcanzar el éxito empresarial y convertirte en un referente en tu industria. ¡No subestimes el poder de una Customer Experience memorable para el crecimiento y la prosperidad de tus franquicias! Si quieres mejorar la experiencia de tus clientes es muy importante que trabajes estos puntos: Las reseñas positivas y de alta calificación contribuyen a mejorar el posicionamiento de tu negocio. Es importante conocer qué opinan tus clientes sobre tu marca, gestionar sus reclamos y enfocarse en mejorar su experiencia. Con SearchMAS podrás: Te ofrecemos una herramienta dónde podrás responder a todas las reseñas de todas tus ubicaciones de manera simple y rápida a través de templates de respuestas para valoraciones positivas, negativas y neutras diferenciándolas por los tópicos que más se repiten (atención del personal, calidad de los productos o servicios, limpieza del local, etc.) o simplemente derivándolas a otros canales de atención
Marketing local para múltiples ubicaciones ¿Qué es y por qué debes implementar esta estrategia?
El marketing local para múltiples ubicaciones cada vez se está volviendo más importante. Sus estrategias se han hecho necesarias gracias a las prácticas comerciales digitales. Y te explicamos por qué. Anteriormente las grandes marcas con múltiples ubicaciones en una región o país gozaban de cierta ventaja sobre los negocios locales. Las sucursales tenían más recursos y reconocimiento de marca que las ayudaba a destacarse y atraer clientes. Pero el panorama del marketing digital cambió toda esta forma de negocios, y aún lo sigue haciendo. A través del marketing local digital, las empresas de una sola ubicación se han empoderado para competir con grandes franquicias y marcas que están localizadas en el mismo mercado. Por ejemplo, una pastelería con una ubicación establecida puede tener la misma probabilidad de aparecer en una búsqueda de “pastelería cerca de mí” que de una franquicia o de marca reconocida. Este cambio está obligando a las empresas con múltiples ubicaciones a repensar su estrategia de marketing y la forma en cómo promocionan su marca y cada una de sus sucursales. Ahora se han visto obligadas a crear una estrategia eficiente de marketing local que pueda llegar a todas sus tiendas. En este artículo te hablaremos sobre cómo las empresas con ubicaciones múltiples necesitan centrarse en este tipo de estrategias para seguir cambiando los paisajes digitales y los hábitos de sus consumidores. ¿Qué es el marketing local? Este término se refiere a las estrategias de marketing que utiliza una empresa para poner sus productos o servicios frente a las personas en su área local. De esta forma pueden atraer clientes nuevos y potenciales dentro de un radio específico. Por lo general, el marketing local lo utilizan las empresas que tienen una tienda física, como restaurantes, bares, spas y consultorios médicos, además de dueños de franquicias y encargados del sector retail. Cada vez más tus clientes están buscando negocios locales en línea. Es por eso que cada ubicación necesita una estrategia de marketing eficaz. El marketing local es importante para las empresas que dependen de que las personas visiten su ubicación física para comprar bienes o acceder a un servicio. En pocas palabras, es casi imposible ganarse a los clientes que sostendrán tu negocio sin utilizar métodos y recursos de marketing locales. ¿Y el marketing local para múltiples ubicaciones? En pocas palabras, el marketing local para múltiples ubicaciones es un conjunto de prácticas que se emplean para administrar localmente establecimientos separados geográficamente que se encuentran bajo el mismo paraguas comercial. Las empresas con múltiples ubicaciones requieren una estrategia de marketing digital que pueda atender a cada escaparate y al mismo tiempo mantener las pautas de la marca. Además de garantizar que cada ubicación reciba la atención adecuada, las empresas también deben crear una cobertura en línea específica para cada sucursal. ¿Cómo funciona el marketing local para múltiples ubicaciones? Todos sabemos que el marketing digital es un medio esencial para las empresas de todos los tamaños. Ya sea que recién estén comenzando a expandir su negocio o deseas empezar a otorgar franquicias. Es importante aprovechar una sólida estrategia de marketing digital que pueda ayudarte a generar reconocimiento y conciencia de marca en una variedad de mercados objetivos. El marketing local para múltiples ubicaciones se vale de las buenas prácticas del marketing digital para llevarse a cabo. Pero requiere de ciertos aspectos que hay que tener en cuenta. En primer lugar se necesita realizar una investigación de mercado, con mucho análisis y previa preparación. Debes crear campañas de marketing digital efectivas que atraigan la demografía en cada ubicación de mercado donde se encuentre la sucursal. Nunca asumas que sólo porque tu negocio tiene éxito en un mercado, puede lograr el mismo nivel de éxito en otros mercados. Cada mercado es único por derecho propio. Es por eso que necesitas el conocimiento en SEO para ayudarte a crear y navegar estrategias de marketing efectivas que garanticen su funcionamiento. ¿Qué beneficios tiene el marketing local si tienes múltiples ubicaciones de tu negocio? Uno de los mayores beneficios del marketing local para múltiples ubicaciones es la capacidad de llegar a muchas personas a la vez. Por ejemplo, algunas franquicias solo pueden atender a una ciudad, mientras que otras tienen puntos de venta de franquicias en varias ciudades. Estas empresas pueden utilizar el poder de Internet, así como otras modernas herramientas de marketing para llegar a los clientes en diversas áreas del mundo. Las franquicias de varias tiendas también ofrecen otro beneficio. De hecho, una de las principales razones por las que muchas personas eligen una franquicia en lugar de iniciar un nuevo negocio es la facilidad de tener múltiples puntos de venta disponibles para sus clientes. Al iniciar un negocio nuevo, lo primero que suelen hacer los propietarios es elegir una ubicación. Sin embargo, antes de que puedan conseguir cualquier tipo de tráfico peatonal o clientes en la tienda, tienen que dar a conocer su nombre y marca. Con una marca de ubicación múltiple, todo lo que se necesita para promocionarla es un sitio web que tenga una buena estrategia de SEO para atraer clientes de ubicaciones cercanas. El otro gran beneficio es el ingreso económico que los franquiciados de estas empresas pueden ganar a través de las promociones de tiendas múltiples. La producción de estas franquicias con las campañas publicitarias suele ser mucho mayor que la que obtendrían con la venta de un solo punto de venta. Entre otros beneficios destacan: ¿Cómo hacer marketing local de múltiples ubicaciones? Las empresas con múltiples ubicaciones deben tener en cuenta ciertos factores. ¿Todas sus tiendas venden los mismos productos? ¿Cómo están ubicadas las tiendas, por sector, estado o región? ¿Solo ofreces ciertos productos en una ubicación? Una estrategia de marketing local para múltiples ubicaciones eficaz puede responder a todas estas preguntas. A continuación te dejamos las mejores prácticas que puedes llevar a cabo: #1) Identifica todas las propiedades digitales El primer paso es identificar todas las propiedades digitales que deben existir para la marca. Estas incluyen las redes sociales y las plataformas de ubicación.
Descubre cómo posicionar tus distintas sucursales en Google fácilmente
Grandes empresas han descubierto que posicionar tus distintas sucursales en Google eleva potencialmente las ventas. El tráfico a tus tiendas físicas se incrementa y con ello las ventas llegan a tener un incremento a través del marketing local. Así que, si lo que quieres es que todas tus sucursales sean visibles para tus clientes ideales, entonces te conviene leer lo que tenemos para contarte. Antes, te mostramos cómo hacerlo fácil con SearchMAS: ¿Qué implica posicionar tu negocio en Google? Para comprender lo que implica posicionar tus distintas sucursales en Google vamos a empezar por explicar qué es esto del posicionamiento. Verás, cuando alguien busca por categoría o por marca una tienda en Google, el buscador le arroja los resultados de los perfiles o sucursales más relevantes (mejor puntuadas y cercanas a la ubicación del usuario). Con Google Business profile y SearchMAS puedes incrementar las ventas de tus tiendas físicas hasta en un 35%. Las probabilidades de venta para las sucursales que se enlistan en los primeros 3 resultados son enormes. Además de la relevancia, como primer filtro, el algoritmo relaciona las tiendas más cercanas a la ubicación del usuario, a través de la geolocalización con Google Maps. Para que Google considere que tus sucursales son relevantes y las arroje en los primeros resultados de búsqueda hay unos criterios que se deben trabajar en tus perfiles de Google Business profile: ¿Por qué debes posicionar todas tus sucursales en Google? Al posicionar todas tus sucursales en Google aprovechas las oportunidades de venta con usuarios o leads altamente calificados. Una persona que llega a Google y busca por marca o por categoría lo que necesita está en una fase avanzada del proceso de venta, pues está revisando a dónde comprar lo que ya sabe que necesita. Con SearchMAS tienes el servicio de administración de todos los perfiles de tus sucursales en Google con objetivos de posicionamiento. Por tanto, estar posicionado en Google permite que ese usuario te encuentre primero a ti y que al ver tu perfil en Maps halle reseñas, información de la atención, horarios de tienda física, quizás fotos y videos de presentación del lugar físico, que generarán confianza y motivará su visita. ¿Cómo posicionar en Google si tienes múltiples sucursales? Hay técnicas de posicionamiento que ayudan a posicionar diferentes sucursales, de modo que cuando los usuarios busquen lo que en ellas se ofrece, el algoritmo del buscador las arroje dentro de los primeros resultados. SEO local El SEO local es el que se aplica directamente con Google Business Profile, en el cual por medio de anuncios puedes posicionar tus distintas sucursales en Google para que te muestre en los primeros resultados o posiciones. Lo interesante y ventajoso de este posicionamiento es que te encontrarán lo usuarios o clientes potenciales que están cerca de la ubicación de tus tiendas, gracias a la geolocalización de Google Maps. ¿Qué beneficios tiene posicionar tus distintas sucursales en Google? Los beneficios de posicionar tus distintas sucursales en Google son experimentados por tu empresa y por los clientes. Estos son algunos de ellos: Estos beneficios están más cerca de tu marca mediante servicios especializados en Google Business Profile, con los que se logra: En SearchMAS hacemos que, sin importar si tienes 100 o más sucursales, todas tengan una gestión estratégica para posicionar en Google con SEO local, altamente efectivo y competitivo. Posicionar tus distintas sucursales en Google Business Profile es simple con nosotros ¡Pide tu DEMO SearchMAS! Conclusiones Para posicionar tus distintas sucursales en Google se involucran 3 factores: perfil completo, reseñas, posts o publicaciones. Este posicionamiento es importante para ser visible ante tus compradores potenciales con un alto grado de segmentación que eleva las ventas en un 35%. Para posicionar en Google con tus sucursales existen las técnicas de SEO On page, Off page y local. Ello deriva beneficios percibidos por tus clientes y por la marca o empresa. Te puede interesar: Preguntas frecuentes SearchMAS Descubre cómo los clientes encuentran tu negocio
