¿Necesito una estrategia de SEO local en Google?
Sí, es necesario que tu negocio cuente con una estrategia de SEO local en Google. Las búsquedas locales o relacionadas con la ubicación están creciendo y el hecho de no tener presencia en Google Maps hace que esa gran oportunidad de que tus clientes te encuentren sea aprovechada por tus competidores. Y es que 4 de cada 5 usuarios hacen una búsqueda para encontrar información local, lo que equivale a estar perdiendo el 80% de tus potenciales clientes si no apareces en Google Maps, tal como lo revela un estudio de Hubspot. Para que tus potenciales clientes encuentren tu marca en Google Maps es necesario informarte y conocer todo sobre la oportunidad que nos brinda la herramienta gratuita de Google. La importancia del SEO Local y aparecer en Google Maps Aparecer en Google Maps con un perfil optimizado en Google Business Profile y contar con una estrategia de SEO local se ha convertido en una necesidad que impacta desde los pequeños negocios hasta las empresas con múltiples locaciones. No sólo por llevar tráfico a tus tiendas o franquicias, sino también, para generar beneficios intangibles como una mejor experiencia del cliente y afianzar un engagement con ellos. Brinda seguridad al cliente Tener un perfil completo y actualizado en Google Maps dará seguridad a tus clientes. Un perfil con la cuenta verificada, link a website oficial, fotos del local actualizado y publicaciones acerca de nuevos productos o servicios, son algunos de los puntos que debes tener en cuenta si quieres brindarle confianza a tus potenciales clientes haciéndoles saber que esa ficha está siendo gestionada. Además, los espacios de reseñas y valoraciones que habilita la herramienta sirven como una prueba social. Debes tener en cuenta que las reseñas se han convertido rápidamente en una de las métricas más importantes que utilizan los potenciales clientes al tomar una decisión de compra. De hecho, según BazaarVoice, el 78% de los compradores en línea confían más en las reseñas que en las recomendaciones o el boca a boca de familiares y amigos. Permite ver el negocio y los productos antes de acudir físicamente Google Maps permite a las marcas compartir fotos de sus productos, sus locales físicos y hasta links para hacer un recorrido virtual de sus tiendas. Todo esto concede a los clientes conocer previamente lo que ofreces. De modo que, los clientes que lleguen a tus tiendas o franquicias habrán avanzado en su proceso de decisión y llegarán dispuestos a comprar. Gestiona las reseñas de tus clientes en Google Maps también ofrece un espacio para que los clientes dejen su reseña acerca de su experiencia en tu local, es aquí donde debes trabajar fuertemente en responder todas y cada una de ellas, tanto las reseñas positivas como las negativas. Ello demuestra que valoras el tiempo de tus clientes y tienes interés en saber lo que opinan de tu marca. A su vez, motivará a nuevos clientes a que sigan escribiendo reseñas. Destacarte en esta sección te llevará a mejorar la Experiencia del Cliente, Mejorar tu posicionamiento en el Ranking local y aumentar tu visibilidad en los resultados de búsquedas. ¿Qué pasa si el usuario no encuentra tu negocio en Google Maps? Imagina la siguiente situación, una persona conduce a unas calles de tu local y decide parar a buscar en Maps lo que tu negocio ofrece para ir a comprarlo, pero resulta que no te encuentra porque no apareces en las primeras posiciones de resultados ya que no tienes tu perfil optimizado, en conclusión el tráfico a tu tienda se ve afectado de manera drástica. Seguramente, este cliente potencial irá al local de tu competencia, el cual si gestiona correctamente su ficha en Google Maps. Esta situación es más frecuente de lo que crees y causa que pierdas oportunidades de negocio sin que lo notes. Conclusiones Con todo lo que antes mencionamos, ha quedado demostrado la importancia de contar con una estrategia de SEO local en Google Maps y de la eficiente gestión de tu perfil en Google Business Profile y las oportunidades de negocio que puedes perder cuando tu presencia en Google Maps no está optimizada. Desde SearchMAS contamos con profesionales capacitados en Marketing Local que pueden ayudarte a optimizar tus perfiles e impulsar tu posicionamiento y visibilidad en Google Maps. Las empresas con las que trabajamos han logrado aumentar hasta un 27% el tráfico a sus tiendas y franquicias gracias a utilizar SearchMAS. Entonces pueden surgir las siguientes preguntas: ¿Cómo puedo verificar mis cuentas de una manera ágil y sin pérdida de tiempo? ¿Cómo puedo responder reseñas de manera centralizada y descentralizada desde una misma plataforma sin entrar a la cuenta de cada franquicia? ¿De qué manera eficiente puedo realizar publicaciones sobre mis productos y servicios para toda mi red de sucursales garantizando una imagen de marca consistente? ¡En SearchMAS tenemos la solución que necesitas!
¿Qué factores impactan en la visibilidad de mi negocio en Google Maps en 2022?
Contar con una óptima visibilidad del negocio en Google Maps es vital para que los usuarios te encuentren fácilmente. Si tu empresa realmente depende de los clientes de tu región local, entonces esto es imperativo. En este artículo te hablaremos sobre los factores que inciden en la visibilidad del negocio en Google Maps y qué es lo implica. Además te diremos como Google lo determina de acuerdo a la actualización más reciente de su algoritmo. ¿Qué implica tener alta visibilidad en Google Maps? Cuando quieras encontrar un servicio o producto local, puedes escribir algunas palabras en Google Maps y listo. No solo te dará la dirección, sino también fotos de los productos o servicios, las reseñas que han publicado y cómo contactarte con ellos. Para una empresa, esto es clave para atraer a las personas que cada vez más usan sus teléfonos para encontrar lo que necesitan. Al obtener la visibilidad del negocio en Google Maps contarás con un gran reconocimiento y lo mejor de todo: es gratis. Cuando tu cliente ideal escribe en Google lo que se llama una “consulta de búsqueda”, los resultados a menudo se clasifican de esta manera: Anuncios de Google (si los hay), listados de Google Business Profile (GBP) y enlaces de sitios web estándar (resultados orgánicos). Google Maps es la aplicación de navegación más popular del mundo. Cuenta con 154,4 millones de usuarios mensuales. Hacer que tu negocio aparezca en Google Maps puede terminar siendo más efectivo para ayudar a las personas a encontrarte que tu propio sitio web. Para ello, debes tener una cuenta de GBP. Cualquier negocio con una ubicación física, puede calificar para obtener una cuenta. Además, para calificar para un perfil comercial en Google, una empresa debe hacer contacto en persona con los clientes durante las horas establecidas. También puedes determinar un radio del área a la que brinda servicios. Factores que determina la visibilidad del negocio en Google Maps Los factores que determinan una mejor visibilidad del negocio en Google Maps también se denominan factores de clasificación locales, ya que todos están relacionados con la ubicación, tanto la tuya como la del buscador. Según la documentación de Google, los tres factores principales de clasificación local son: A continuación te explicamos cada una: Relevancia La relevancia es probablemente el factor más fácil de explicar. Es cuán notable es un negocio para la consulta. Y aunque durante bastante tiempo, en muchos nichos, la relevancia solía reducirse a simplemente tener una palabra clave exacta en el nombre de tu empresa, el poder de este factor se vio disminuido por las recientes actualizaciones de la herramienta (más adelante lo explicaremos). Por ahora, lo que parece importar son la categoría y las subcategorías de tu ficha de empresa. Importancia La importancia es el factor de clasificación más difícil y crucial de precisar. Se basa en qué tan conocida es una empresa, tanto fuera de línea como en línea. Por lo tanto, se supone que las posiciones orgánicas del sitio web de tu empresa, las reseñas de GBP y las calificaciones se cuentan para su importancia en Google Maps. El poder de la importancia se ve claramente si buscas un lugar en una ubicación diferente a la actual (digamos, quieres encontrar algo en otra ciudad que planeas visitar). Distancia La distancia es el único factor en el que no puedes influir. Estás donde estás y no puedes mover tu negocio ni hacer que los usuarios lo busquen desde un lugar determinado. La última actualización de Google Maps aumentó considerablemente la importancia de la distancia. Incluso una ficha mal completada puede ingresar al local pack si se encuentra cerca del buscador. ¿Por qué es esto posible? Porque Google está tratando de mostrar a los usuarios los lugares más cercanos sin que caminen demasiado hacia el destino deseado. Todo en aras de ofrecerle comodidad a las personas. ¿Cómo determina Google la visibilidad del negocio en Google Maps? En diciembre de 2021, Google anunció una actualización masiva del motor local. Tiene por nombre “Vicinity” y se convirtió en la mayor actualización del algoritmo de búsqueda local en los últimos cinco años. Esto cambió en gran medida el equilibrio de los tres factores principales de clasificación. En particular, el factor distancia comenzó a jugar un papel mucho más importante que antes. Por ejemplo, antes de la actualización, los listados que estaban mejor optimizados podían superar fácilmente a los que en realidad estaban más cerca del buscador. Por ahora, esto es casi imposible. Junto con la actualización de Vicinity, Google comenzó a probar el nuevo diseño del local pack en SERP. Ahora encontrarás un bloque más amplio con tu mapa a la derecha y los tres resultados del paquete local a la izquierda. Con estas nuevas actualizaciones, Google da un giro impactante en cuanto al comportamiento de sus tres factores que determinan la visibilidad de tu negocio. En 2021, Google Maps llegó al 54% de todos los usuarios de teléfonos inteligentes. Entonces, como dueño de negocio con múltiples ubicaciones probablemente querrás optimizar tu SEO local para que tu empresa y cada una de sus sucursales figuren correctamente en Google Maps. La App de SearchMas puede ayudarte en esa gestión. Además te permite crear y programar tus propias publicaciones, gestionar tus anuncios y generar reportes para tomar decisiones más acertadas. ¡Contáctanos y pide una demostración ahora mismo! Conclusiones La visibilidad del negocio en Google Maps depende de tres factores principales: la relevancia, importancia y distancia. Ellos son lo que harán que figures en esta herramienta de Google. Su optimización es una de las tantas formas para encaminar tu estrategia de SEO. Con el crecimiento de las funciones comerciales locales en SERP, tu empresa lo necesita para obtener vistas, clics y clientes. SearchMas te ofrece la solución tecnológica por medio de una aplicación móvil con la que podrás gestionar esta herramienta para tu negocio de múltiples ubicaciones. Brindale a tu organización la mejor visibilidad para incrementar tus ventas. También te puede interesar: Descubre cómo posicionar tus distintas sucursales en Google fácilmente
SEO Local. ¿Qué es y por qué es importante?
El SEO local (Local Search Engine Optimization) se enfoca en posicionar múltiples tiendas físicas en buscadores (Google) frente a los clientes más cercanos. Para ello, esta técnica se vale de herramientas del buscador como maps y la geolocalización. Si quieres saber más sobre lo que es el SEO local y por qué está en la mira de grandes marcas, franquicias y empresas retail, entonces te conviene leer hasta el final. En el siguiente vídeo te explicamos qué es el SEO local: ¿Qué es el SEO local? Se entiende que el SEO local es una estrategia de posicionamiento en Google Search y Google Maps, dirigida especialmente a negocios o individuos en ubicaciones físicas o que ofrecen sus servicios en un área de influencia y necesitan ser visibles ante los clientes potenciales ubicados cerca de estas. Con el SEO local las grandes franquicias y marcas pueden competir con las tiendas de barrio por el público local. El objetivo de este posicionamiento es que cada vez que un usuario cerca de tus tiendas realice búsquedas de productos o servicios en la ubicación geográfica específica, pueda encontrar tus sucursales, antes que las de la competencia. Para lograrlo, el SEO local desarrolla acciones que permiten que el algoritmo de Google elija y muestre tus sucursales, al considerarlas como relevantes. ¿Por qué es importante el SEO local? Cosas como el uso del celular para la búsqueda de productos y servicios, la alta probabilidad de que un usuario visite o llame a tu tienda luego de que Google la arroja dentro de los primeros resultados, revelan la gran importancia de aplicar el SEO local. Cuando logras posicionar tus sucursales en Google tus ingresos se ven impactados exponencialmente y ello es totalmente comprobable. A esto se suma que el SEO local y el posicionamiento con Google Business Profile es uno que aún no ha sido explorado y aprovechado por las diferentes marcas y empresas. Empezar a hacerlo con tu negocio te llevará a marcar una ventaja competitiva a nivel local. Ventajas que ofrece a tu negocio si tienes múltiples ubicaciones Administrar el perfil de Google para diferentes sucursales o ubicaciones y posicionarlas te llevará a competir a nivel local con las demás tiendas que, en este caso, tienen las mismas oportunidades que tu empresa, solo por el hecho de estar ubicadas en la misma zona y tener buena presencia online. Por tanto, ello te ayudará a generar acciones de marketing local específicas que aumentarán los ingresos tanto a nivel de sucursal, como a nivel global de la empresa. A su vez, obtienes ventajas en cuanto a posicionamiento y reputación de marca, con todo el alcance que llega a tener Google para el marketing global. ¿Qué negocios se ven beneficiados del SEO Local? Como lo comentamos, el SEO local favorece especialmente a las tiendas físicas de empresas de diferentes sectores. Uno de los sectores más beneficiados es el retail, el cual se enfoca en la comercialización de productos directa con el consumidor en punto de venta. No obstante, el SEO local también cobija a otros sectores como el de servicios de restauración, hotelería y otros más tradicionalistas como la banca, inmobiliario y salud. Asimismo, esta técnica de posicionamiento es ampliamente aprovechada en empresas que cuentan con muchas sucursales (más de 50) o franquicias. Estas tienen una necesidad particular de gestionar estratégicamente sus fichas en Google Business Profile, para hacer visibles todas sus sucursales, de un modo fácil y efectivo. ¿Cómo hacer SEO Local? Para hacer SEO local hay que considerar, primero que nada, lo que el algoritmo de los buscadores tiene en cuenta a la hora de calificar como relevantes tus sucursales. Para ello lo primero es tener un perfil de Google Business Profile por cada sucursal. Luego de ello hay que trabajar en: Además de estos requerimientos básicos hay que ejecutar acciones que permitan ganar relevancia frente al algoritmo. Algunas de ellas como: ¿Cómo hacer SEO Local para múltiples ubicaciones? Por supuesto, no es lo mismo posicionar una sucursal en Google que 100, pues hay conocimientos y técnicas a aplicar que requieren tiempo y experiencia. Adicionalmente, se necesitan herramientas que te permitan evidenciar los resultados con las acciones de posicionamiento y analizar insights clave para tu empresa. Entonces te preguntarás ¿Cómo hacer SEO local si tengo muchas sucursales? La respuesta es que puedes adquirir las herramientas y los conocimientos (o el equipo experto), o puedes hacerlo simple con SearchMAS. Somos expertos en posicionamiento en Google y esto es lo que podemos hacer: Hay un mundo de posibilidades para tu negocio con el SEO local que no debes dejar pasar. Dar el paso y tomar la ventaja sobre tu competencia es sencillo con SearchMAS. Conclusiones El SEO local va dirigido a mejorar el posicionamiento de las tiendas físicas en los buscadores como Google. Este es importante porque te hace visible frente a tu público local y ello eleva las oportunidades de venta, especialmente cuando tienes múltiples sucursales. Del SEO local se benefician empresas de muchos sectores que tienen la atención o venta presencial en múltiples sucursales. Para hacer SEO local hay que tener un perfil de Google Business profile por cada sucursal y aplicar técnicas de posicionamiento en las que se usan palabras clave, publicaciones de valor, información actualizada y una gestión de reseñas eficiente. Hacer SEO local para múltiples sucursales es un reto que implica tiempo, conocimiento y herramientas de analítica y automatización. Puedes tener todo como adquisición propia o contratar el servicio integral con SearchMAS. Te puede interesar: Preguntas frecuentes SearchMAS Descubre cómo los clientes encuentran tu negocio
Marketing local para múltiples ubicaciones ¿Qué es y por qué debes implementar esta estrategia?
El marketing local para múltiples ubicaciones cada vez se está volviendo más importante. Sus estrategias se han hecho necesarias gracias a las prácticas comerciales digitales. Y te explicamos por qué. Anteriormente las grandes marcas con múltiples ubicaciones en una región o país gozaban de cierta ventaja sobre los negocios locales. Las sucursales tenían más recursos y reconocimiento de marca que las ayudaba a destacarse y atraer clientes. Pero el panorama del marketing digital cambió toda esta forma de negocios, y aún lo sigue haciendo. A través del marketing local digital, las empresas de una sola ubicación se han empoderado para competir con grandes franquicias y marcas que están localizadas en el mismo mercado. Por ejemplo, una pastelería con una ubicación establecida puede tener la misma probabilidad de aparecer en una búsqueda de “pastelería cerca de mí” que de una franquicia o de marca reconocida. Este cambio está obligando a las empresas con múltiples ubicaciones a repensar su estrategia de marketing y la forma en cómo promocionan su marca y cada una de sus sucursales. Ahora se han visto obligadas a crear una estrategia eficiente de marketing local que pueda llegar a todas sus tiendas. En este artículo te hablaremos sobre cómo las empresas con ubicaciones múltiples necesitan centrarse en este tipo de estrategias para seguir cambiando los paisajes digitales y los hábitos de sus consumidores. ¿Qué es el marketing local? Este término se refiere a las estrategias de marketing que utiliza una empresa para poner sus productos o servicios frente a las personas en su área local. De esta forma pueden atraer clientes nuevos y potenciales dentro de un radio específico. Por lo general, el marketing local lo utilizan las empresas que tienen una tienda física, como restaurantes, bares, spas y consultorios médicos, además de dueños de franquicias y encargados del sector retail. Cada vez más tus clientes están buscando negocios locales en línea. Es por eso que cada ubicación necesita una estrategia de marketing eficaz. El marketing local es importante para las empresas que dependen de que las personas visiten su ubicación física para comprar bienes o acceder a un servicio. En pocas palabras, es casi imposible ganarse a los clientes que sostendrán tu negocio sin utilizar métodos y recursos de marketing locales. ¿Y el marketing local para múltiples ubicaciones? En pocas palabras, el marketing local para múltiples ubicaciones es un conjunto de prácticas que se emplean para administrar localmente establecimientos separados geográficamente que se encuentran bajo el mismo paraguas comercial. Las empresas con múltiples ubicaciones requieren una estrategia de marketing digital que pueda atender a cada escaparate y al mismo tiempo mantener las pautas de la marca. Además de garantizar que cada ubicación reciba la atención adecuada, las empresas también deben crear una cobertura en línea específica para cada sucursal. ¿Cómo funciona el marketing local para múltiples ubicaciones? Todos sabemos que el marketing digital es un medio esencial para las empresas de todos los tamaños. Ya sea que recién estén comenzando a expandir su negocio o deseas empezar a otorgar franquicias. Es importante aprovechar una sólida estrategia de marketing digital que pueda ayudarte a generar reconocimiento y conciencia de marca en una variedad de mercados objetivos. El marketing local para múltiples ubicaciones se vale de las buenas prácticas del marketing digital para llevarse a cabo. Pero requiere de ciertos aspectos que hay que tener en cuenta. En primer lugar se necesita realizar una investigación de mercado, con mucho análisis y previa preparación. Debes crear campañas de marketing digital efectivas que atraigan la demografía en cada ubicación de mercado donde se encuentre la sucursal. Nunca asumas que sólo porque tu negocio tiene éxito en un mercado, puede lograr el mismo nivel de éxito en otros mercados. Cada mercado es único por derecho propio. Es por eso que necesitas el conocimiento en SEO para ayudarte a crear y navegar estrategias de marketing efectivas que garanticen su funcionamiento. ¿Qué beneficios tiene el marketing local si tienes múltiples ubicaciones de tu negocio? Uno de los mayores beneficios del marketing local para múltiples ubicaciones es la capacidad de llegar a muchas personas a la vez. Por ejemplo, algunas franquicias solo pueden atender a una ciudad, mientras que otras tienen puntos de venta de franquicias en varias ciudades. Estas empresas pueden utilizar el poder de Internet, así como otras modernas herramientas de marketing para llegar a los clientes en diversas áreas del mundo. Las franquicias de varias tiendas también ofrecen otro beneficio. De hecho, una de las principales razones por las que muchas personas eligen una franquicia en lugar de iniciar un nuevo negocio es la facilidad de tener múltiples puntos de venta disponibles para sus clientes. Al iniciar un negocio nuevo, lo primero que suelen hacer los propietarios es elegir una ubicación. Sin embargo, antes de que puedan conseguir cualquier tipo de tráfico peatonal o clientes en la tienda, tienen que dar a conocer su nombre y marca. Con una marca de ubicación múltiple, todo lo que se necesita para promocionarla es un sitio web que tenga una buena estrategia de SEO para atraer clientes de ubicaciones cercanas. El otro gran beneficio es el ingreso económico que los franquiciados de estas empresas pueden ganar a través de las promociones de tiendas múltiples. La producción de estas franquicias con las campañas publicitarias suele ser mucho mayor que la que obtendrían con la venta de un solo punto de venta. Entre otros beneficios destacan: ¿Cómo hacer marketing local de múltiples ubicaciones? Las empresas con múltiples ubicaciones deben tener en cuenta ciertos factores. ¿Todas sus tiendas venden los mismos productos? ¿Cómo están ubicadas las tiendas, por sector, estado o región? ¿Solo ofreces ciertos productos en una ubicación? Una estrategia de marketing local para múltiples ubicaciones eficaz puede responder a todas estas preguntas. A continuación te dejamos las mejores prácticas que puedes llevar a cabo: #1) Identifica todas las propiedades digitales El primer paso es identificar todas las propiedades digitales que deben existir para la marca. Estas incluyen las redes sociales y las plataformas de ubicación.
Google My Business cambia a Google Business Profile
En 2021 Google cambió el nombre de Google My Business GMB a Google Business Profile GBP, dando una nueva identidad a la plataforma universal más importante en la búsqueda local. Además del nuevo nombre, han implementado varios cambios clave en la forma en que las empresas pueden administrar su información en Google y Google Maps. En medio de esta serie de desarrollos adicionales dentro de la herramienta de gestión empresarial local ¿Qué significa para las empresas locales? Estos cambios ya han tenido un impacto inmediato para los dueños de negocios y ha dejado ver algunas pistas interesantes sobre lo que podría estar reservado para el futuro de la plataforma. Los expertos en SEO Local han reaccionado rápidamente a la actualización y en este artículo queremos contarte lo nuevo con los perfiles comerciales de Google. De Google My Business a Google Business Profile Google cambió el nombre de Google My Business a Google Business Profile. Ahora quieren centrar sus esfuerzos por sacar más de la administración de perfiles comerciales de la aplicación GMB y llevarlos directamente a la búsqueda de Google, Google Maps y todas sus aplicaciones respectivas. Google My Business fue creada en 2014, con ello querían convencer a los dueños de locales comerciales que llenaran sus respectivas fichas y perfiles para que pudieran ser localizados en todas las plataformas por Internet. Con Google Business Profile, Google lleva las funciones más útiles de Google My Business a una ubicación más visible: la página de resultados de búsqueda. Para 2019, Google My Business se consolidaba como una de las herramientas por excelencia para que los comercios físicos se reflejaran en su mapa. Google finalmente había logrado el objetivo por el cual había creado GMB. De acuerdo a datos de Magnified Media, en 2021 el negocio promedio recibía alrededor de 1,009 búsquedas por mes, con un 84% de estos, provenientes de búsquedas de descubrimiento. Esto es una cifra que cada vez va en aumento. ¿Cuáles son los cambios relevantes? Los cambios más inmediatos llegaron para las empresas pequeñas o de una sola ubicación que anteriormente usaban la interfaz de Google My Business. Ahora los administradores pueden editar fácilmente sus perfiles sin salir de la herramienta de Búsqueda. Para administrar una lista, el propietario puede simplemente escribir el nombre de su empresa en la Búsqueda de Google. Luego se les presentará el panel de control para editar el perfil de GBP en lugar de hacerlo a través del modelo Google My Business. Esta es una continuación lógica de las actualizaciones realizadas en los últimos meses, donde más y más herramientas de administración para propietarios de negocios se incorporaron directamente a los resultados de búsqueda. Google ha dicho que todas las herramientas y funcionalidades de administración deberían estar disponibles en la Búsqueda o Maps, pero para aquellas empresas que han estado usando solo la interfaz, esto requerirá un período de prueba y transición. Nuevas funcionalidades Esto es lo que puedes hacer: Además de ello, ahora es aún más fácil ver las métricas de llamadas telefónicas recibidas desde el perfil, la cantidad de buscadores, las consultas de búsqueda y la cantidad de nuevas reseñas en línea, entre otros. La app de Google My Business va a desaparecer pronto El año pasado Google advirtió que la aplicación Google My Business desaparecerá en algún momento cuando se vuelva a lanzar como Google Business Profile. Actualmente Google está enviando un correo electrónico a los usuarios notificándoles que “la aplicación Google My Business está siendo reemplazada”. El correo electrónico indica que debes “comenzar a usar Google Maps y Search para mantener su perfil comercial actualizado y conectarse con los clientes”. Luego se vincula a la aplicación Google Maps en iOS o Android. Durante el 2022, la compañía planea retirar por completo la aplicación Google My Business para alentar a los comerciantes a aprovechar al máximo las funciones mejoradas de Búsqueda y Maps. ¿Qué pasa con las empresas con varias ubicaciones? En el caso de múltiples ubicaciones, la interfaz de GMB existente, ahora conocida como Google Business Profile Manager, seguirá siendo el lugar para administrar estos listados. Google también ha anunciado que pronto estarán disponibles herramientas adicionales para ayudar a las empresas a comprender y mejorar su rendimiento de búsqueda local. ¿Qué cosas se podrán hacer desde GBP? Reclamar una ficha de empresa, verificar el listado, enviar y recibir mensajes a los clientes, gestionar preguntas y respuestas, interactuar con el cliente. Por último, una función de historial de llamadas mostrará «qué llamadas entrantes de los clientes provienen de su perfil comercial en Google». Disponible en los EE. UU. y Canadá para perfiles verificados, registrará el historial, el rendimiento y el recuento total de respuestas y llamadas perdidas. También puedes buscar el nombre de tu empresa en la Búsqueda de Google o Google Maps o buscar “mi empresa” para ver la empresa que ya ha reclamado y verificado. Google Business Profile es la plataforma que potencia los listados de negocios de Google y le brinda visibilidad en el motor de búsqueda, En tus gestiones de Google Ads te permite planificar los presupuestos de tus campañas locales mediante el Performance Planner. Esta es una herramienta con la que puedes crear planes para tu presupuesto publicitario y ver cómo los cambios en las campañas pueden afectar las métricas clave y el rendimiento general. Gracias a esta herramienta puedes ver pronósticos para tus campañas, explorar resultados ajustando la configuración de la campaña, entender oportunidades en períodos estacionales y administrar presupuestos en cuentas y campañas. ¿Es un cambio fundamental para la plataforma SEO local, o simplemente un cambio de nombre con algunas características adicionales? Los expertos locales han reaccionado a este cambio: Liz Linder, estratega de SEO en Kick Point , declaró: “Este cambio no resulta útil para los dueños de negocios. Google ha promovido continuamente su «compromiso» con las pequeñas empresas para ayudarlas a promover sus propias empresas, pero esto parece un paso en la dirección opuesta. No todos los propietarios de negocios son profesionales de búsquedas locales. No sé ustedes, pero según
La importancia de las palabras claves en tu perfil de Google My Business
Las keywords o palabras claves en el perfil de Google Business Profile representan una de las estrategias de SEO más relevantes para optimizar esta plataforma de búsqueda local. De esta manera podrás figurar con las frases correctas para cuando alguien haga una búsqueda. Ya estás consciente que si tienes un negocio que depende de los clientes locales, entonces una cuenta de Google Business Profile es una estrategia de marketing digital imprescindible para el crecimiento. Pero si eres nuevo en la optimización de motores de búsqueda (SEO) o no te encuentran tanto como te gustaría para las palabras clave locales, entonces es necesario que aprendas un poco más del tema. En este artículo hablaremos sobre la importancia de las palabras clave en el perfil de Google Business Profile. Además te daremos algunos consejos sobre cómo emplearlas de la mejor manera. ¿Qué son las palabras clave y para qué se usan en Google? Las palabras clave o keywords son términos que contienen una o más palabras. Son la forma en cómo un usuario escribe sus búsquedas en Google con el fin de obtener productos o servicios. Básicamente, las palabras clave son los principales instrumentos de búsqueda. Si el usuario elige las palabras correctas según lo que ofreces, tu contenido será exhibido a la persona. Para hacer un uso óptimo de las las keywords en todas las plataformas digitales principalmente hay que tener en cuenta que definan tu marca. Las mismas son aliadas para posicionarte en las búsquedas locales si las utilizas correctamente. Las palabras claves son importantes porque informan a los motores de búsqueda sobre el contenido de la página de tu sitio web. Por ejemplo: Supongamos que un posible cliente necesita urgente unas ruedas para su coche y que además vive en Madrid. Este cliente busca en Google «comprar ruedas» sin añadir la palabra clave que especifica su localización y obtiene una lista de resultados de negocios que venden ruedas por todo el país. Google actualmente está analizando las marcas que en sus descripciones de Google Maps agregan palabras innecesarias o irrazonables que no coinciden con el nombre real de la empresa. De 50 empresas Google tomó medidas en el 40% de ellas, dándoles suspensiones de las cuentas. ¿Cómo benefician al comprador? Entre algunas de las ventajas que las palabras clave le puede ofrecer al comprador, se encuentran: ¿Cómo benefician al dueño del negocio? El uso de las palabras te brinda innumerables beneficios, entre ellos destacan: ¿Cómo aprovechar el uso de palabras clave en el perfil de Google Business Profile? El primer paso para agregar palabras clave en el perfil de Google Business Profile está dentro de la descripción del negocio. Esta es la forma más fácil de mejorar la relevancia de tu perfil comercial. El siguiente paso es agregarlas a los posteos o las publicaciones comerciales en tu perfil. Hay tres tipos principales de publicaciones que puedes crear: Cada vez que crees una nueva publicación, asegúrate de agregar tus palabras clave al contenido. También es una forma de obtener más tráfico orgánico para tu sitio web sin tener que gastar dinero en Google Adwords. Otra de las ventajas de estos posteos es que puedes cambiar las palabras clave en las publicaciones de Google Business Profile cuando lo consideres oportuno, de esta forma puedes mejorar tus resultados. Ten en cuenta que la política de contenido de Google requiere que solo publique contenido que cree una experiencia positiva para Tus clientes. Por lo tanto, no debes publicar contenido fuera de tema o irrelevante solo por agregar palabras clave. Dónde y cómo puedes agregar palabras clave en el perfil de Google Business Profile Las palabras clave se pueden agregar en tu ficha de Google Business Profile. Tienes que ingresar a tu ficha, ir a la ventana de información y colocar las palabras que se identifiquen con tus tiendas, en la sección de etiquetas, servicios. Aunque no lo creas, alentar a tus usuarios a que empleen las palabras claves correctas en las reseñas de Google Business Profile puede fomentar aún más la visibilidad para tu empresa. También puedes agregar palabras clave en la sección de preguntas y respuestas, alentar a los usuarios a que las empleen en la sección de reseñas y en productos y servicios. Cómo potenciar las palabras claves de mi perfil de negocio en Google Business Profile incluyéndose en los sitios web de cada sucursal. Para hacer aún más relevantes y otorgarles mayor consolidación a tus palabras claves en el perfil de Google Business Profile es necesario que estas mismas sean empleadas en el contenido que generes en tu sitio web, siendo aún mejor si cuentas con un sitio para cada una de tus sucursales . Bien sea en las publicaciones de los blogs, avisos o cualquier otro contenido que generes. De esta forma tu negocio se verá reflejado eficazmente de forma orgánica en cada una de las plataformas de Google cuando coincida la búsqueda. Ventajas de usar palabras claves en el perfil de Google Business Profile de forma correcta ¿Cómo buscar las palabras claves correctas? El método más básico para SEO es incluir el siguiente tipo de cadenas de palabras clave en tu lista para que pueda aparecer en más búsquedas orgánicas y en Google Maps: También puedes optimizar para el tipo de servicio o negocio que opera así: Lo mejor es rotar a través de las diversas cadenas de palabras claves y tipos que se relacionan con tu negocio para que no estés usando las mismas frases una y otra vez. Esta estrategia de SEO te ayudará a optimizar una gama más amplia de palabras clave para atraer a más clientes. Herramientas SEO para localizar las mejores palabras clave para el perfil de Google Business Profile Algunas de las herramientas que puedes emplear para la búsqueda de las palabras claves ideales para tu negocio, incluyen: El uso de palabras claves en la descripción de tu negocio le refuerza a Google y a tus clientes sobre de qué se trata tu comercio. Ahora bien, si quieres optimizar la gestión
Google ayudará a las franquicias a través de las API
Antes del Covid, cualquier empresa con más de 9 ubicaciones no podía crear publicaciones a escala a través de su plataforma Google My Business. Ahora y aunque la pandemia termine es oficial que Google ayudará a las cadenas a crear publicaciones a través de la API de forma continua. ¿Qué es API? es el acrónimo utilizado para Application Programming Interface, o en español, Interfaz de Programación de Aplicaciones y permite que sus productos y servicios se comuniquen con otros, sin necesidad de saber cómo están implementados. Un poco de historia A fines de marzo de 2020, en respuesta a Covid, Google permitió que las cadenas publicarán a través de la API para fomentar las publicaciones de salud y seguridad en toda la cadena. Tiempo después Google introdujo un nuevo tipo de publicación Covid de función limitada para todas las empresas que ocupaban un lugar más alto en el perfil empresarial. Antes del Covid, varias empresas habían implementado soluciones alternativas para permitir que las empresas de múltiples ubicaciones tuvieran acceso a una funcionalidad de publicación escalable. Si bien las ubicaciones individuales podían publicar para sí mismas, el acceso a la API estaba restringido si la empresa estaba clasificada como una cadena con más de 9 ubicaciones. ¿Por qué es importante? Actualmente, con excepción de las cadenas de hoteles y el límite de la API que no puede crear publicaciones de productos, las plataformas de listados locales y los equipos internos podrán crear herramientas eficientes para publicar en muchas ubicaciones. El ROI (Retorno de la inversión) de las publicaciones puede ser bastante bajo, pero con las cadenas de acceso API ahora puede experimentar y encontrar una estrategia de publicación eficiente y rentable. La eficiencia para el negocio es solo una de las razones por las que esta función debería haber estado siempre disponible. Los usuarios deben esperar una experiencia similar en cualquier perfil comercial que visiten. Las empresas también necesitan un entorno coherente y predecible para su marketing. Tener reglas arbitrarias que les impiden escalar o tener que crear soluciones alternativas, si necesitan la función, crea una gran incertidumbre. Una vez que la función de publicación de API estuvo disponible durante Covid, la incertidumbre se agravó debido a que Google amenazó con eliminar la función en algún momento futuro indefinido. Como sabemos, históricamente Google no ha fomentado la manera en que las marcas pueden optimizar los recursos y hacer uso para su beneficio. Este es un movimiento positivo por parte de Google y conducirá a una mayor aceptación entre las cadenas de ubicaciones múltiples. Para concluir esto beneficia a los dueños de las franquicias ya que como mencionamos a lo largo de este artículo van a poder publicar de forma masiva y de forma múltiple desde la plataforma de Google My Bussines.
Estrategias de marketing local en cuarentena
Durante toda este tiempo fuimos viendo cómo, rápidamente, cambian los hábitos y consumos del cliente. El distanciamiento social obligatorio nos pone a prueba y también nos prepara para afrontar los próximos meses de manera despierta y estratégica. Si tienes un negocio local o estás a cargo del marketing de una marca en este momento no hagas más de lo mismo. En esta nota te proponemos algunos simples pasos para optimizar tu plan de acción. Consejos para lograr una estrategia de marketing local efectiva Los momentos de incertidumbre son complejos, en lo profesional planificar una estrategia de marketing local requiere otros esfuerzos ¿Cómo podemos generar impacto? ¿Como los negocios afrontan esta situación? Algunas pistas: El cliente ve como las marcas están afrontando este momento: Cómo está trabajando tu negocio, cómo tratas el COVID-19, cómo comunicas la compra de tus productos, con qué acciones concretas pones tu granito de arena y te solidarizas con la comunidad. Las marcas líderes están ofreciendo una experiencia mejorada para sus clientes: Algunas ideas para tu negocio: 1. Integra y simplifica la experiencia de los clientes: Comunica a través de tus redes sociales, sitios web, apps o tiendas virtuales información acerca de los cuidados y prevención del virus en tu negocio, también sobre cómo es el proceso el pedido y envío del producto . Ofrece de manera clara las formas de pago, envío y horarios de atención. No olvides actualizar tu descripción comercial en Google My Business 2. Ponte al día y optimiza tu estrategia de SEO. Aprovecha este momento para actualizar tu web u otros proyectos digitales. 3. Trabaja en equipo. Tu equipo puede estar enfrentando la presión de las ventas y a la vez buscando contener al usuario. Mantén el vínculo con tus compañeros a través de comunicaciones periódicas. La comunicación y entendimiento sobre las ideas y acciones a tomar, ayudará también a que prospere el negocio. 4. Ofrece descuentos o condiciones de pago especiales. Esto no solamente te ayudará a sobrevivir esta crisis sino que también creará un impacto positivo permanente. 5. Agradece a la comunidad que trabaja durante este tiempo de pandemia. Relacionarse con “los héroes” es relacionarse con la comunidad. Algunos ejemplos: Las muns en España y la heladería Scoops en Denver “Muns for heroes”: El local de empanadas Las Muns lleva ánimo y más de 1000 empanadas a profesionales sanitarios de España. A través de su web ofrecen a sus clientes la posibilidad de solidarizarse con la comunidad: pueden hacer su pedido y además comprar Las Muns For Heroes. Desde la web: www.lasmuns.com puedes comprar las Muns for Heroes, que irán directamente a los profesionales sanitarios, puedes donar las que quieras, las veces que quieras. Dentro del pedido habitual se incluye la opción “Muns for Héroes” las empanadas no se incluyen en el pedido del cliente, sino que se acumularán para la entrega a los hospitales. En Las Muns, desde el 16 de Marzo, llevamos entregando ánimo y más de 1000 muns a nuestros héroes, junto con las iniciativas @healthwarriors__ y @food4heroes_bcn . Vamos a seguir donando y ¡Necesitamos tu ayuda para llegar a más profesionales sanitarios! Por otra parte una de las primeras acciones a comunicar de la heladería Scoops en Denver, fue la decisión de la marca de atender y entregar helados en una ventanilla y así lo comunicaron mediante un post en su instagram: ¡Nuestro servicio de ventanas está abierto de 3 a 6 p.m. todos los días! Debido a la gran cantidad de solicitudes, además de la entrega, ofrecemos servicio desde la ventana durante estas horas. Nos preocupamos por todos en nuestra comunidad, así que respeta el espacio de todos y mantén la distancia social. ¿Te parecieron interesantes estas ideas? Sigue los consejos que vienen en nuestro blog. ¿Necesitas ayuda con tu estrategia de marketing local? Ponte en contacto 📲 www.searchmas.es/#contacto [av_social_share title=” style=’minimal’ buttons=’custom’ share_facebook=’aviaTBshare_facebook’ share_twitter=’aviaTBshare_twitter’ share_linkedin=’aviaTBshare_linkedin’ alb_description=” id=” custom_class=” av_uid=’av-30rpqq’ admin_preview_bg=”]
Tu tienda en el primer lugar
El comportamiento de búsqueda de los usuarios en internet ha cambiado considerablemente y al haber cambiado, los profesionales de marketing deben estar más preparados y mejorar su performance de contenidos y posicionamiento en buscadores. Una búsqueda puede comenzar por una recomendación de un amigo o una necesidad que se necesita cubrir. Todos los días millones de usuarios buscamos en Google encontrar algo cerca: información sobre un producto, servicio o local. En los resultados de búsqueda, el usuario se encuentra con la tienda que ofrece el producto o servicio, una breve descripción, unas estrellas que representan la valoración de la experiencia de otros usuarios con ese negocio y algunas fotos. Esta es la ficha de información de un negocio que tiene presencia Google y tu negocio tiene que estar ahí. Es por esto que las empresas locales deben aparecer en el mapa a través de una estrategia de SEO para búsquedas locales. ¿Que hacen lo usuarios con esa información? Comparan marcas, evalúan las características del producto o servicio, reseñas de otros usuarios, cercanía de acuerdo a su ubicación actual. Con suerte y con toda la información que puedas optimizar en esta ficha todo esto dará como resultado un contacto y posible venta. Es una gran oportunidad de convertir. ¿Cómo funciona el SEO Local? El SEO Local en la actualidad es muy importante para la vida de pequeñas y medianas empresas. Todos aquellos negocios que busquen aparecer de forma destacada en una búsqueda necesitan aplicar y optimizar esta técnica. La mejor manera de hacer una buena estrategia de SEO local es crear contenido relevante, brindar a través de tus sitios y fichas de Google información precisa y de interés para el usuario, mostrar imágenes actualizadas y responder las reseñas de nuestros clientes, entre otras. Esto no solamente mejorará tu posicionamiento de manera orgánica sino que también influirá positivamente en la tasa de conversión. Toda estrategia efectiva de SEO local se desarrolla teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones: 1 – Como te contamos en la nota anterior – Ventajas de GMB para tu local – , para lograr el posicionamiento de tu negocio, es indispensable crear un perfil en Google My Business (GMB) con toda la información actualizada sobre tu negocio. 2 – Estudiar a tus competidores y para esto qué mejor que utilizar Google en una búsqueda relacionada al producto o servicio que brindas. Esto dará inicio a que revises cuáles son las palabras claves (Keywords) con las que quieres posicionarte. 3 – Analizar las keywords con las que quieres tu posicionamiento en el buscador. 4 – Colocar palabras claves con las que esté relacionado tu local tanto en tus contenidos de publicaciones, en metaetiquetas, encabezado H1, en las url, imágenes web, en todas las descripciones disponibles. 5 – En el sitio web de tu empresa incluir el mapa de Google y debe tener la información completa sobre tus locales, por lo general se presenta en el footer de todas las páginas. 6 – Ser coherente con la información que brindas en todos tus canales digitales: colocar el mismo teléfono, dirección, nombres, horarios de atención. Se recomienda también incluir el nombre de la localidad donde estás. 7 – Registrarte en directorios de empresas de tu mismo rubro, debes asegurarte que el directorio tenga seriedad y autoridad dentro de tu rubro y zona de influencia. 8 – Animar a tus clientes a que escriban reseñas sobre tu negocio. Puedes incluir en mails un enlace para que tus usuarios lo encuentren fácil. 9 – Combinar estas técnicas orgánicas de SEO Local con una campaña en Google Ads. 10 – Generar contenido de interés para los usuarios en tus redes sociales o blogs. Aparecerás en más resultados de búsqueda y con información relevante. Los resultados Google coloca los datos de las empresas más conocidas en las listas de resultados de las búsquedas locales. Así, el objetivo del SEO Local es conseguir un puesto en el llamado pack de 3, los tres resultados de búsqueda que se muestran junto a Google Maps. Google facilita resultados de búsqueda locales a partir de la dirección IP localizada o de una cuenta de Google a la que se ha accedido. El botón “Sitio web” redirige con un solo clic a la página web del negocio y si haces clic en “Cómo llegar”, Google te muestra la ruta más rápida para llegar hasta el lugar seleccionado. Todo este proceso que aplicarás debe ser de manera progresiva y constante en el tiempo. Tienes la oportunidad de que te busquen, encuentren y conviertas. Esperamos que te haya resultado últil esta nota. Síguenos para consultar más contenido sobre SEO Local, búsquedas locales y optimización de estrategias de marketing local. ¿Necesitas ayuda con tu estrategia de marketing local? Ponte en contacto 📲 www.searchmas.es/#contacto
El SEO Local para mostrar tu tienda en las búsquedas
La creación de redes sociales y sitios web para mostrar tu negocio no completa el esfuerzo de marketing. La verdad es que la presencia en los resultados de búsquedas orgánicas y en mapas de Google no debería quedar fuera de tu estrategia. En este artículo te contamos cómo funciona el SEO local. El SEO Local es un conjunto de técnicas dirigidas a aumentar la visibilidad de tu empresa en las búsquedas de información relevante para los usuarios en función de su ubicación geográfica actual. Para empezar, algunos números que deberías conocer sobre el SEO Local: 1 – El 46% de las búsquedas de Google son sobre información local (Fuente: GoGulf) 2 – El 72% de los consumidores que realizaron una búsqueda local visitaron una tienda en un radio de cinco millas. (Fuente: Estadísticas de marketing de HubSpot) 3 – El 97% de los usuarios aprenden más sobre una empresa local en línea que en cualquier otro lugar. (Fuente: Tribunal SEO) 4 – El 88% de las búsquedas de negocios locales en un dispositivo móvil llaman o visitan el negocio dentro de las 24 horas. (Fuente: Nectafy) 5 – El 18% de las búsquedas locales en teléfonos inteligentes llevaron a una compra en un día, mientras que solo el 7% de las búsquedas no locales condujeron a una venta. (Fuente: Piensa con Google) 6 – Las búsquedas de tipo “cerca de mí” o “cerca” crecieron en más del 900% en dos años. (Fuente: Chat Meter) 7 – El 72% de los usuarios de computadoras o tabletas y el 67% de los usuarios de teléfonos inteligentes desean anuncios personalizados para su ciudad o código postal. (Fuente: Piensa con Google) 8 – Las búsquedas locales resultan en compras en un 28%. (Fuente: Joel House Search Media) 9 – La información del resultado de la búsqueda enviará el 70% de los consumidores a una tienda física. (Fuente: Joel House Search Media) 10 – 92% de los buscadores elegirán negocios en la primera página de resultados de búsqueda locales. (Fuente: SEO Expert) 11 – 4 de cada 5 consumidores usan motores de búsqueda para encontrar información local. (Fuente: Piensa con Google) Lo que se sugiere es evaluar es la performance de tu negocio en Internet: cual es el posicionamiento de tu tienda en Google y Google Maps, si estoy en el pack 3 de los resultados de búsqueda o en qué posición y que sucede en relación a tu competencia. Paso siguiente debes pensar en diagramar una campaña digital para mostrar mas y mejor tus productos y servicios. ¿Qué es Google My Business? Google My Business (GMB) es una herramienta que está diseñada para ofrecer a las empresas la oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda de Google. Permite vincular tu negocio con su entorno, es decir, a través de la incorporación de la información de tu local en la ficha de GMB: “Quiénes somos”, información de contacto, web, dónde se ubica tu negocio, horario de apertura y cierre, etc. ¿Por qué tu local necesita GMB? Para las empresas con y sin locales físicos Google My Business cumple la función de brindar información sobre tu negocio y conectarse con el usuario para que visite nuestra tienda. Es nuestra vidriera digital, la carta de presentación. ✚ Es la nueva guía de productos y servicios que se muestran en la web. ✚ Es el lugar donde los clientes van a opinar sobre tus productos y servicios. ✚ Es importante conocer las reseñas y puntaje con que califican nuestro negocio para fidelizar y solucionar problemas. ✚ El usuario prefiere estar a un clic del contacto con el local y ahorrarse pasos en el contacto. ✚ Cada propietario maneja su información de contacto, sus ofertas y eventos. Con SearchMAS Después de proporcionar toda la información necesaria y requerida que ayudará a los usuarios de Internet a localizar su negocio, te recomendamos agregar publicaciones contengan hasta 300 palabras e imágenes junto con el título del evento y más detalles, incluida la fecha de inicio y finalización de dicho evento. También se permite agregar un llamado a la acción con una variedad de opciones de botones para elegir, incluyendo ‘Aprender más’, ‘Reservar’, ‘Obtener oferta’, Registrarse ‘ entre otros. Ahora bien, si tienes más de un local, acá va nuestra ayuda: SearchMAS te ayuda a pensar en una estrategia de Marketing Local efectiva para tu tienda física y tener una visión completa de todos tus locales. Queremos que tu performance sea efectiva, es decir que tu inversión tenga mejores resultados, en mejor tiempo y de manera fácil. Lo que puedes hacer con SearchMAS en Google My Business: ✚ Conocer el ranking de posicionamiento de tus locales en Google y Google Maps. ✚ Identificar las palabras claves con las que puedes llegar a tu público. ✚ Programar los post de promoción de tus locales. ✚ Vincular la ficha de GMB con Google Ads. ✚ Optimizar los anuncios. ✚ Recibir notificaciones para un mejor rendimiento ✚ Administrar y responder las reseñas de tus locales. Ahora puedes dominar tu estrategia de Marketing Local, con una visión completa de cada uno de tu negocio y mejorar el posicionamiento en Google. Con SearchMAS gestiona tu presencia, analítica y publicidad de tus locales desde un sólo lugar de manera rápida y fácil. ¿Necesitas ayuda con tu estrategia de marketing local? Ponte en contacto 📲 www.searchmas.es/#contacto
